Dans les coulisses du G20 YEA avec Caroline Lamaud, entrepreneuse : jour 2

La seconde journée du sommet s'ouvre avec la publication des résultats d'une étude menée par Accenture dont j'attendais avec impatience la présentation détaillée. Anaxago repose en effet sur un business model de plateforme : nous recommandons chaque semaine à nos 70 000 membres des opportunités de placement dans les startups, l'innovation et l'immobilier.

Le rapport intitulé " Five ways to win with digital platforms " décortique avec précision les cinq facteurs clé de succès d'une plateforme :

1. L'innovation de l'offre : une plateforme requiert un rythme d'innovation permanent en termes de proposition de valeur mais également de business model afin de créer une valeur ajoutée supérieur pour utilisateurs, fournisseurs et partenaires. L'usage des APIs dans ce développement est clé, il permet une approche modulaire du développement des plateformes et de la croissance de leurs revenus.

2. La personnalisation : se concentrer sur l'expérience utilisateur. Cibler des utilisateurs individuels autant que des organisations à travers différents canaux implique une personnalisation de masse. Le but est de comprendre les intentions du client et d'immédiatement tailler sur mesure une expérience fluide qui lui ressemble. La personnalisation variera en fonction des pays et des lois appliquées sur la privatisation des données.

Portrait de la délégation française

3. Le prix : la stratégie prix des plateformes diffère des business plus traditionnels. Ces dernières reposant sur la désintermédiation, elles offrent une plus grande flexibilité. Une approche freemium, pay-as-you-go ou surge price permettent toutes un management de la demande plus adapté. La flexibilité d'une plateforme sur le surge price dépendra des réglementations locales.

4. La protection des données : dans un environnement plateforme la cybersécurité est clé. Les clients doivent être assurés que tous les précautions de sécurité nécessaires sont mises en place. La protection des plateformes passe par la prévention et les éventuelles compensations, c'est ici que les nombreux acteurs peuvent se différencier avec des partenaires clé en cybersécurité et une communication transparente et pro-active auprès de leurs clients.

Une partie des entrepreneurs français au G20 YEA

5. Les partenariats : collaborer pour croitre rapidement et avec agilité. L'écosystème des plateformes inclut une large gamme de partenaires agissant comme produits ou services complémentaires, agents de paiement ou développeurs d'applications. Ces partenaires digitaux permettent aux plateformes de grandir rapidement et solidement. Dans sa forme la plus simple, ce type de collaboration peut constituer une stratégie conjointe de go-to-market très pertinente.

Plancher sur les recommandations

En fin d'après-midi la délégation française s'est réunie pour échanger sur les propositions de chacun relatives à l'élaboration des recommandations qui seront présentées officiellement lors de la conférence des entrepreneurs organisée en novembre.

Les échanges ont été riches sur les différents axes de réflexion : réglementation, fiscalité, accès au financement, crédit aux PME, activité et développement à l'international, l'emploi et l'éducation. Chacune des idées soumises sera prise en compte pour la création du dossier de recommandations de la délégation française.

Evénement de clôture

La journée s'est conclue par l'évènement qui clôture chaque année le G20 YEA : la signature du communiqué rassemblant ses recommandations, par les trois représentants du précédent G20 en Turquie, celui de cette année G20 à Pékin, et de l'an prochain à Berlin.

>> Relire le récit du premier jour

Visuel d'ouverture : signature du communiqué final en présence des représentants des délégations nationales