Un nouveau consommateur?

Le consommateur est de plus en plus intelligent. C'est l'une des analyses ressorties lors du colloque organisé le 8 avril dernier par le mouvement Ethic (entreprises de taille humaine et de croissance) sur le thème de la consommation. Lors de cette matinée d'échanges, qui a rassemblé 250 professionnels des secteurs du commerce, de la grande distribution ainsi que des économistes, l'accent a notamment été mis sur l'avènement des nouvelles technologies, qui permettent de comparer facilement avant d'acheter. Pierre Kosciusko-Morizet, président de Priceminister.com, a même qualifié le consommateur du XXI^e siècle de «professionnel averti», tandis que Raphaël Pati, président d'Altavia (groupe spécialisé dans la communication commerciale) évoquait l'émergence d'un consommateur de plus en plus responsable et d'une génération de «consom-acteurs».

Rens.: www.ethic.fr