KPI (key performance indicator, indicateur clé de performance)

Les start-up en choisissent généralement un nombre réduit et les suivent régulièrement. Il peut s'agir du nombre d'utilisateurs, du taux de conversion, du chiffre d'affaires par utilisateur, du coût d'acquisition...

Définition issue du livre La Fabrique des start-up, édition Pearson.