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customer relationship management

Quand utiliser un CRM est loin d'être une évidence...
Marketing

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Par Laurent Bailliard

Le CRM n'est toujours pas un réflexe pour de nombreuses entreprises. Selon une étude de Salesforce, les patrons de TPE/PME ou de start-up seraient peu informés des [...]

Propulsez vos commerciaux dans le cloud
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Par Joël Rumello

Grâce aux solutions de CRM en ligne, vous pouvez suivre en temps réel les prospections de vos commerciaux. Mais si vous vous apprêtez à sauter le pas, veillez à [...]

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Par Amélie Moynot

Le CRM ? Un outil de performance indispensable mais dont l'utilisation ne va pas de soi, estiment les PME interrogées par l'éditeur de CRM easiware. Regards [...]

CRMpad amène le CRM sur tablette
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Lancée par Update Software, éditeur de logiciels, CRMpad est une application CRM pour iPad. Elle permet aux forces de vente mobiles d'accéder à leurs données [...]

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
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Par Laurent Bailliard

Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.

Les PME sont de plus en plus friandes de CRM
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Par Julien van der Feer

Près d'une entreprise sur deux déclare être équipée d'un logiciel de gestion de la relation clients (CRM), selon une étude Ipsos.

Infor lance un CRM dédié aux PME
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Par Laurent Bailliard

Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.

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